Vaativan myyntityön ammattilaisten ei tarvitse murehtia IT-asioita. Primanetin aidosti mutkaton ja auttamishaluinen palvelu tukee NBO:n menestystä.
Noin 10 vuotta sitten vaativan B2B-myynnin asiantuntijayritys NBO – New Business Office –tarvitsi luotettavaa kumppania IT-asioidensa hoitoon.
”Valitsimme Primanetin, koska he pystyivät ensi hetkestä lähtien vakuuttamaan meidät siitä, että he pitävät meistä huolta ja kantavat vastuuta. Ja näin he ovat myös tehneet”, kertoo NBO:n toimitusjohtaja Ossi Merisalo.
NBO kontaktoi asiakkaidensa puolesta Suomen noin 2000 suurimman yrityksen ja julkisten organisaatioiden päättäjiä, käytännössä selvittää kohdeyritysten tämänhetkisiä ja tulevia tarpeita. Näin NBO:n asiakkaat saavat arvokkaita, pitkälle vietyjä myyntimahdollisuuksia.
”Me olemme strateginen myynnin tuloskumppani, ja jotta meidän ammattilaiset pystyvät tekemään työtään tehokkaasti, IT-asioiden pitää hoitua”, kiteyttää Merisalo.
IT-asioista ei tarvitse murehtia
Mitä asioiden hoituminen ja huolenpito IT-asioissa käytännössä tarkoittaa NBO:lle? Ossi Merisalon mukaan se tarkoittaa nopeaa ja vaivatonta apua.
”Primanet on aina saatavilla, he ratkaisevat ongelmat saman tien ja ovat jatkuvasti kartalla siitä, mitä meillä tapahtuu, miten asiat ovat. Vaikka Primanet on meidän ulkoinen kumppani IT-ympäristön hoidossa, se ei ole irrallinen palikka vaan täysin integroitunut osa yritystä”, hän kuvaa.
Merisalo näkee erittäin tärkeänä yrityksen 20 hengen tiimille sen, että IT-asioista ei koskaan tarvitse murehtia.
”Meillä on koko organisaatiota koskeva ohje, että älä käytä työaikaasi yrittämällä itse ratkaista, miksi tietokone käyttäytyy oudosti tai järjestelmä ei toimi, vaan soita heti Primanetille, he auttavat.”
Edelläkävijyyttä myös teknologian saralla
NBO perustettiin vuonna 2010, ja myyntiala on muuttunut huimasti yrityksen 15 vuoden olemassaolon aikana. Ossi Merisalo kertoo, että ostamisen kulttuuri on muuttunut ja parhaillaan murroksessa: investointipäätökset kestävät aiempaa pidempään.
”Me olemme myynnin asiantuntijoina aitiopaikalla tunnustelemassa, millainen markkinatilanne on milloinkin menossa, miten investointihalukkuus elää ajassa.”
15 vuoden aikana NBO on kasvanut ja saanut menestystä. Yksi sen tärkeistä arvoista on edelläkävijyys ja yritys haluaa olla myös teknologian osalta aallonharjalla.
Primanet on ollut mukana kehittämässä NBO:lle räätälöityjä ratkaisuja juuri heidän tietoteknisiin tarpeisiinsa.
”Olemme yhdessä innovoineet muun muassa meille oman sopimushallintaratkaisun, joka luo näkymää tulevaan, sekä erilaisia tekoälyyn liittyviä projekteja. Tietotekniikka liittyy nykyään lähes kaikkeen ja Primanetilta voi aina kysyä neuvoa ja näkemystä näihin asioihin.”
Vilpitön auttamisen kulttuuri
NBO:n ja Primanetin kumppanuus on toimivaa siksikin, että yrityksillä on samanlaiset tavoitteet.
”Primanet haluaa kehittyä ja kehittää, joten olemalla heidän kelkassaan myös meidän IT-ympäristö pysyy ajan tasalla ja kehittyy. Ei synny minkäänlaista kehitysvelkaa IT:n saralla. Se on arvokasta”, sanoo Ossi Merisalo.
Mutta vaikka kyse on IT-palveluista ja tietotekniikasta, keskiössä ovat ihmiset. Merisalo kiittää siitä, että Primanetillä on vilpitön auttamisen kulttuuri ja erinomainen palveluasenne.
”Kun soitan Primanetille jossain ongelmassa, soitan ihmiselle enkä yritykselle. Eikä minun tarvitse alkaa selittää mitään taustoja, vaan he ovat heti tilanteen tasalla, jolloin apukin tulee saman tien.”
Se on mutkatonta.
Ari Kurunmäki
Konsultointi
