Laitteiden valvonnalla varmistat toimivuuden
Etävalvonta on IT-tukemme kevyin vaihtoehto, se mahdollistaa IT-tuellemme laitteen teknisten ominaisuuksien tarkastelun etänä ja tarvittaessa laitteen hallinnan käyttäjän erikseen antamalla luvalla.
Hallinta tuo avun paikasta riippumatta
Kaikkiin meidän ylläpidossamme oleviin laitteisiin asennetaan valvonta- ja hallintaohjelmisto, joka ei haittaa loppukäyttäjän työntekoa. Ohjelmisto mahdollistaa, että saamme automaattisesti tiedon, mikäli jokin kuluttaa koneessa liikaa resursseja tai esimerkiksi laitteen takuuaika olisi päättymässä. Täten pystymme reagoimaan ongelmiin ennen kuin ne pääsevät häiritsemään tuottavaa työtä.
Saman ohjelmiston kautta tukemme pääsee myös vaivattomasti käyttäjät halutessa antamaan tukea etäyhteyden kautta. Voimme myös tarvittaessa huolehtia päätelaitteen ohjelmistojen päivitystilanteesta ja jakamaan päivitykset saumattomasti.
Kiitos kuluneesta vuodesta 2025!🎄
Hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta! Suomessa yli 120 000 lasta elää vähävaraisissa perheissä. Tilanne on todella huolestuttava. Haluamme ohjata joulutervehdyksiimme varatut rahat kokonaisuudessaan lasten ja nuorten hyvinvoinnin tukemiseen. Primanet toivottaa kaikille asiakkailleen ja yhteistyökumppaneilleen oikein hyvää ja rauhallista joulua sekä uutta vuotta!
Lue lisääNPS-mittaus: Tuloksemme 83 kertoo asiakastyytyväisyydestä
Asiakaskokemus on olennainen osa liiketoimintaa, ja sen mittaaminen auttaa kehittämään palvelua oikeaan suuntaan. Käytämme Net Promoter Scorea (NPS), joka kertoo, kuinka todennäköisesti asiakkaamme suosittelisivat meitä eteenpäin. Viimeisimmän mittauksen tulos oli NPS 83. Tämä luku kertoo vahvasta asiakastyytyväisyydestä ja luottamuksesta yhteistyöhön. NPS 83 tarkoittaa käytännössä sitä, että asiakkaamme kokevat palvelumme toimivaksi ja arvokkaaksi. Yleisesti NPS-luku yli
Lue lisää