Aiempikin malli pyörittää konservatorion IT-järjestelmiä oli toimiva, mutta kun se ei enää ollut mahdollinen, piti etsiä uusi kumppani. Muutos- ja käyttöönottovaihe on sujunut jouhevasti ja nyt järjestelmät ja tuki rullaavat moitteettomasti.
Helsingin Konservatorio on jo yli 100 vuotta toiminut musiikkioppilaitos. Valtaosa konservatorion 1000 oppilaasta harrastaa musiikkia, 70 tekee ammatillista tutkintoa. Työntekijöitä talossa on noin 80.
Konservatorion kiinteistö- ja palvelupäällikkö Harri Pellikka on ollut puikoissa oppilaitoksen isossa hankkeessa, kun se uudisti täysin IT-palvelunsa.
”Aiemmin meillä oli kätevä tilanne, kun Metropolia Ammattikorkeakoulu sijaitsi samassa kiinteistössä ja hankimme kaikki IT-palvelut heiltä. Metropolia kuitenkin muutti, joten piti ratkaista, miten palvelut jatkossa hoidetaan.”
Pellikka laati ensin järjestelmäkuvauksen ICT-arkkitehtuurista ja uudelta palveluntuottajalta vaadittavista kriteereistä. Primanet valittiin palveluntuottajaksi hankintalain mukaisen kilpailutuksen perusteella alkuvuodesta 2025.
”Primanet täytti mainiosti kaikki kriteerit ja heidän kykynsä hahmottaa oppilaitosympäristö oli meille tärkeää, samoin sparrausapu IT-alan kehityksessä mukana pysymiseen.”
IT-tuki hoituu kätevästi ja nopeasti
Primanet toimittaa Helsingin Konservatoriolle käyttöympäristön, verkkopalvelut, IT-tuen sekä koulutuspalveluita.
Harri Pellikan mukaan konservatoriolla on IT-tuessa tosi hyvin toimiva malli, eli Primanetin asiantuntija tulee paikan päälle lukuvuoden aikana yhtenä päivän viikossa ja muulloin henkilökunta saa puhelimitse tai sähköpostilla tukea – silloinkin nopeasti.
”Tuki on usein jopa nopeampaa kuin mitä itse edes odottaa. Yhtenä päivänä laitoin meiliä, että olisi tällainen kiireetön asia, voidaan paneutua jossain vaiheessa, niin 40 sekunnin päästä puhelin soi ja homma hoitui.”
Sisäistä viestintää kehitetään
Pandemian aikainen digiloikka madalsi uuden teknologian käyttöönoton kynnystä niin opetusalalla kuin muuallakin. Pilvipohjainen käyttöjärjestelmä on tuonut uusia mahdollisuuksia konservatorion sisäiseen viestintään.
”Primanetista on ollut paljon apua Teams-kanavien käyttöönotossa, kun olemme miettineet sitä, millä alustalle haluamme mitäkin tehdä”, Pellikka toteaa.
Koko noin vuoden kestäneen muutos- ja käyttöönottovaiheen ajan Primanet ja konservatorion väki ovat käyneet tiivistä vuoropuhelua kokonaisuudesta.
”Oppilaitoksessa on monia alustoja, joiden integroinnissa on saatu arvokasta apua. Ja toisaalta on osattu paremmin hyödyntää eri ohjelmistojen ominaisuuksia, joita ei aiemmin tultu ajatelleeksikaan”, Pellikka iloitsee.
Myös koulutus on ollut laadukasta
Primanetin asiantuntemus oppilaitosympäristöistä on ollut kullanarvoista Helsingin Konservatorion IT-järjestelmien muutoksessa. Sen lisäksi Pellikka mainitsee erityisenä kehuna jatkuvan sparrauksen.
”Kuten toivoimmekin, primanetilaisilta tulee automaattisesti hyviä kehitysideoita. Meidän ei itse tarvitse olla koko ajan skarppina ja penkoa tietoa”, hän perustelee.
”Ja koulutuspalvelut ovat toimineet todella hyvin, kouluttajat ovat osanneet ohjata oleellisten asioiden äärelle ja olleet lehmänhermoisia.”
Pellikka kokee helpotusta, kun parivuotinen IT:n muutosvaihe alkaa olla ohi ja hän voi pyyhkiä siihen liittyvät asiat omalta to do -listaltaan pois.
”Tuntuu jopa ylelliseltä, kun Primanetin avulla homma rullaa ja työaikaa vapautuu muihin juttuihin.”
Se on mutkatonta.
Ari Kurunmäki
Konsultointi
